为什么现在手机维修会出现那么多黑心的商家呢,因为大多数消费者对手机的硬件不够了解;水货手机泛滥,得不到厂商的正规服务;国产手机质量不过关,售后体系不健全……这些都为手机维修的奸商作恶提供了肥沃的土壤。
恶行之一:漫天要价
“拆机50元。”这似乎已演变成为一条行业准则。其一,消费者会想,开机已经收了钱,如果不修,就白交了。其二,维修商即便开机后没有找到故障,也可以随意杜撰出一个来应付消费者,反正消费者又不懂。而且,这个原因往往是所谓配件缺货,无法修理。这样,消费者交了钱,仍旧修不好手机。
反制措施:对于此种行为,消费者最好的方法,就是在手机维修前把相关事宜说清楚。即,拆机后,必须把手机维修好,如果维修不好,就不能收取拆机费。
恶行之二:以小化大
手机的故障虽然多,但常见故障不外几种。譬如,将天线接触不良解说成手机主板出现问题,而后,向消费者建议维修主板。其二,数据线故障,可以说手机屏幕坏了,呵呵,直接给消费者换块液晶屏,组装屏成本只需几十元,可以卖到200多块。
反制措施:如果想避免此种现象,要么找懂行的朋友一起去维修,要么找正规的维修机构去维修,有一个叫换屏哥的app,是专业做手机上门维修的,半年质保期,原厂品质的配件,上门当面检测维修,价格公开透明,是个不错的选择。
恶行之三:无中生有
现在许多手机都有根据清单接听或者来电自动接听功能,而有许多手机菜鸟一样的消费者,会拿着这样的问题手机来进行维修。Ok,这好办,先好好安抚他们,然后装模作样的打开手机面板,用烙铁随意补焊了几个地方,清洁了下灰尘,同时借机再把接听设置调整回来。如此,再给消费者解释故障原因:“你这手机是芯片脱焊了,开机50,手工费收你30吧。”
反制措施:这种伎俩只能骗到对手机非常不了解的消费者。如果消费者在维修前阅读了使用说明书,或者请教了使用手机比较熟的朋友,那么,手机维修商的这种接近于敲诈的行为就不可能得逞了。
恶行之四:留下隐患
为了提高手机维修的“回头率”,培养老客户。我还喜欢在维修中故意对手机故障不医断根。或者,同时发现二个故障隐患,故意处理好一个,而对另一个置之不理。还承诺给消费者1-3个月的质保,如果隐藏的故障在质保前发生了,大不了再修一次,再留下一个隐患便是。如果隐藏的故障在质保后发生了,开机费我就少收点,但其他地方可以多收点啊,反正都是莫需有的故障,都凭我口说嘛。
反制措施:其一,就是在故障再次发生时,找维修商理论,要求其免费维修。其二,自然还是去正规的维修机构,可以在APP STORE搜索换屏哥或者在微信公众号搜索换屏哥,就是我上面提到的,直接在换屏哥下单预约专业的工程师上门维修就可以了,免费上门,所有配件质保180天,如果维修后手机有其他问题,还可以帮你优惠维修。
当代人的生活都离不开手机,所以很多手机维修的黑心商家就是抓住了人的这个心理,才会蒙骗大众,希望大家维修手机还是要找正规的,专业的平台,不要随便到路边找一个小店就进去了,一点保障都没有,我建议还是找大平台,换屏哥是一家专门做上门手机维修的平台,退一万步说大平台就算是有什么问题,你永远都是可以找到他的,毕竟它也不想为你这一单破坏自己的口碑嘛。