北京蓝海基业：做服务，我们是认真的

　　北京蓝海基业一直把服务放在客户合作的首位，因为对于中小企业而言，后续服务是决定了他们是否能收获价值的关键。

　　北京蓝海基业的一位优秀客户代表说，客户把她当成闺女。如果说，客户把你当成朋友，是客户对你的认可;那客户把你当成他们的孩子，那无疑是客户对你的最高信任。

　　某中医院技术开发有限公司的客户非常信任这位客户代表，几乎完全把她当成自家的小孩，她每次上门拜访或者做产品培训，这位客户都会为准备好吃的、好喝的，嘘寒问暖。

　　某农业科技有限公司的客户，是北京农业大学教授，非常和蔼，也很有想法，当得知他能享受一对一客服，非常意外，对这种一对一服务方式十分满意。其实，一对一客服正是北京蓝海基业一直坚持的5H标准服务之一。只要是北京蓝海基业的客户，都可以享受到专属客户服务。

　　在一次聊天中，这位客户代表无意说到她喜欢吃玉米，三天后，她收到了一个顺丰快递，刚开始还以为是谁寄错了，拆完快递才知道，这是客户特意给她寄的。回电话的时候，客户告诉她，这些玉米都是他精心挑选的，都是促进肠道消化的，希望她尝一尝，真的是满满的感动!

　　这一切都不是凭空而来的，都是这位客户代表“赢来”的。她总结到：在工作中，一定要善于倾听，先彻底弄懂客户真正的需求，然后再拿出解决方案。如此一来，每次拿出的方案都能做到“快、准、狠”，也卓有成效。

　　这位客户代表做事情时的策略性和全局性也是无法比拟的，每次给客户提建议，她总是仔细研究斟酌，充分考虑客户所在的行业以及发展趋势，因此给出的建议也十分切合客户需求，这也是客户之所以这么信任她的原因。

　　以服务出发，尽心对待每一位客户，这是张丽雅自己总结的服务格言。

　　北京蓝海基业的使命——让客户生意更容易。这位客户代表所做的一切都是在践行这种使命。服务系统、服务标准都只是做好优质服务的途径，一直把解决客户在互联网化、信息化上的难题视为己任，这才是客户代表获得客户信任的根本原因。