信贷圈|跟精明型客户打交道，这些你都要知道

　　一位有贷款需求的白领在看过几家银行与小贷公司的产品后，列出表格直接找到一位信贷经理，让对方推荐哪一个更适合自己。

　　某贷款公司推出周年庆贷款返现服务，一位客户询问：你们之前的利率没有这么高的，这不就相当于先提价再打折么?算起来和之前没什么差别啊!

　　不少客户表示，进行贷款之前会上网先看看，大致了解情况;看中了某公司or银行的某款产品，也不会直接联络办理。而是先上网看看看公司的口碑如何，看看其他客户的评价，再决定是否在他家办理。

　　有客户反应，有的信贷员在推荐产品时对于某些费用只字未提，虽然看起来利率是低了，可加上其他费用后反而没有其他产品划算。

　　不得不说，客户如今是越来越精明了，但这也是大势所趋。信贷经理们在完善话术，寻找电销黄金时间，打造品牌形象为自己加分。客户也在货比三家，关注行业动态，把握细节问题。

　　面对越来越精明的客户，信贷经理该如何见招拆招，达成合作呢?

　　　　一、诚实很重要

　　精明的客户往往做事严谨，有很强的分析能力，善于寻找出你言语中前后矛盾的点。一旦被他察觉你在欺骗，那这单生意就彻底黄了。与这样的客户相处时，要懂得分析他们的要求，也要保持真诚，使其具有安全感。

　　对于他们而言，客观的数据比普通语言的说服力更强，因此信贷经理们掌握一些数据就会更容易打动他们。

　　　　二、客观立场树立好

　　对方已经对信贷行业做了一定了解，也自己找了一些信贷产品进行比对，甚至是咨询过不止一个信贷从业者。这时候，他已经对与产品利弊有了自己的判断，虽然这个判断未必专业和准确，也未必对你有利。

　　在对方开始表达他对于产品的一些见解时，哪怕出现一些误差，也不要直接打断否认他，要循序渐进，肯定他对的部分，委婉的进行纠正。我们常说“扬长避短”，但若是对方已经了解了你所推荐产品的“短处”，那语言的艺术就显得尤为重要。

　　信贷经理务必要给对方一种“公正客观”的表像，一些他所能见到的产品弊端，不妨吐槽两句，反而让客户觉得你“真性情”，与他想法一致。

　　　　三、心态要摆正

　　不只是信贷经理，可以说任何行业的销售人员面对精明型客户都会有些“范怂”，小心翼翼，生怕自己一句话夸张了就被找出漏洞，以至于面对这类客户时，信贷经理总有些底气不足，提不起兴趣来。

　　但事实上，这类客户的逻辑性与认真态度还意味着他的稳定性。他不会轻易做出选择你的决定，他会仔细求证、谨慎分析，被他认定并不容易，也不是一蹴而就的事情。

　　甚至你们的前两次合作，他都会小心翼翼的对你进行观察，关注每一个合作细节。但他一旦认定你，就不会轻易动摇，这样的客户往往更优质，贷款需求强烈。与你合作愉快后，他也会愿意把你推荐给其他有贷款需求的朋友。

　　维护与这一类客户关系的重要原则是：不要太过着急。不要过于着急地促成交易。允许客户反复比较，不要在背后说其他产品或信贷公司的坏话，只有你的态度与产品优势，才能慢慢打动他。

　　如今的客户越来越精明了，这是必然趋势，与其心怀抵触，不如主动接触，积累经验。12月已经到来，正是年末，信贷行业的发力时期，如果你手里的客户资源还不足以让你“过个好年”，别气馁，来信贷圈拓客展业吧!

　　一年的磨砺，可能你已经掌握电销的精髓，已经深谙客户的心理学，已经对各种客户类型进行过实战了解。你所需要的，不过是一个像信贷圈这样的平台，策马奔腾。

　　听说12月信贷圈客户的贷款需求特别强烈，年终岁尾，不妨来尝试一下展业新途径——信贷圈APP。