9月21日消息,据了解近日,中国结算给券商下发了一则《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》,对非现场开户的投资者必须提供见证销户或网上销户的便利,自2019年3月1日起实施。据目前来说,证券销户以后可以不用再到现场办理,并且券商在接到销户申请之后,应当在与该账户相关的业务了结后2个交易日内办理完毕。这一销户方式的改变意味着,券商不仅要重新投入非现场销户的业务和技术准备,还要应对客户流失的担忧。
据悉此前,券商办理证券账户销户业务的投诉量居高不下,投资者投诉的内容主要有:办理销户业务流程繁琐、办理不规范、周期长、途径单一,无故额外收费等问题。
这一次,证券销户不仅可以不用到现场办理了,还要求券商在接到销户申请之后,应当在与该账户相关的业务了结后2个交易日内办理完毕。
获悉此次,中国结算给券商下发《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》,允许非现场开户的投资者非现场销户,并对券商提出六大要求。
具体要求如下:
一、为证券账户销户提供便利。
二、比照网上开户方案制定网上销户流程。
三、两个交易日内办理完毕。
四、不得收取销户费用。
五、明年3月1日起实施。证券公司需做好相关业务和技术准备工作。
六、无故拒绝、拖延销户的券商,情节严重的,将暂停开户代理机构或网点的开户代理业务资格。
据有业内人士称:“开户既然可以实行非现场开户,销户也应当提供线上便利,不过销户远比开户复杂,还涉及到处理在途资金、基金赎回等,同时倒逼券商做好服务和粘性,不然客户就会说走就走。”
据了解从2019年3月1日后,对于投资者投诉未按本通知要求或其他原因无故拒绝、拖延为投资者办理证券账户销户手续的证券公司,一经查实,将视情节面临处罚。
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