支付宝遭付费通“抛弃” 专家：不过是钱的问题

网易财经6月30日讯 今日上海生活费用的在线查询及支付服务平台“付费通”正式与支付宝“分道扬镳”，发布公告终止为支付宝渠道提供公共事业账单服务。付费通控诉支付宝对账单的“非正常查询”量是正常渠道的4倍之多，而支付宝方面则声称这是为了优化用户体验之举，专家则指出，付费通的技术问题其实归根到底是钱的问题。

在公告中付费通指出，与支付宝脱钩是因为近期频繁出现公用事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等问题，而这是由于支付宝直接发起的大量高频的账单查询所致，影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响，并且付费通相关权益受到严重侵害，商誉受到严重损失。严正交涉无果后，付费通决定终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。

公开资料显示，付费通是由上海市政府部门牵头、联合各家(现已达到28家)公用事业出帐机构及银行单位共同设立，为上海市民家庭提供水、电、煤、手机、电 话、宽带、数字电视、车辆通行费等多种基本生活费用的在线查询及支付服务，是中国首家且目前唯一已建成的电子帐单平台的公司。

付费通发难后，支付宝立即回应，发布了“好聚好散”的声明，对“大量高频的账单查询”作出解释，认为这只是2011年之后为提升用户缴费体验，支付宝会根据用户设定查询账单是否出账，以便在第一时间提醒用户进行缴费的设置，而且其在上海地区的公共事业缴费业务量并没有爆发式的增长。目前除了上海崇明自来水有限公司、上海青浦自来水有限公司、上海市青浦燃气管理所三家机构的用户受本次变化影响暂时不能使用支付宝缴费，上海地区的水电煤公共事业缴费服务依然正常提供。

网易财经致电支付宝公关部，相关工作人员表示，支付宝以及水电煤厂在公共事业部分的合作伙伴并不是仅仅付费通一家，付费通体量比较小，而更多的业务是通过和银行渠道的合作来完成的。对于付费通的突然“决裂”之举，工作人员表示不能理解，“支付宝和付费通在2009年就开始展开合作了，以前没说过服务器的问题，怎么突然就有问题了？这说不通。当然我也没有办法揣测对方的意图。”

网易财经随后联系了付费通方面，对方发给网易财经的邮件给出了坐实支付宝对水电账单高频次“非正常查询”的两个数据：付费通平台上来自支付宝渠道的查询笔数与实际交易笔数比例高达10比1；而付费通平台上来自正常网上渠道，比如网银上查询笔数与实际交易笔数比例稳定在2.5比1。两者之间的差距有四倍之多。

南京大学计算机科学与技术系教授顾庆告诉网易财经，他认为根据付费通所提及的服务器宕机问题的确会在大量访问时出现，这是因为付费通服务器数量配置不够，性能不能达到要求，毕竟一台电脑一次只能处理一个请求。但是付费通是可以通过购买更多服务器满足用户需求的，这只不过是一个“钱”的问题。至于付费通为何不改进设备却转而终止与支付宝的合作，顾庆表示背后可能还有其他的原因。（网易财经 周炎炎）