品牌日|以用户需求为中心，掌门教育斩获多项品牌影响力大奖

　　在科技的加持下，在线教育打破了传统教学的时空局限，让知识的传递变得高效，也让优质教育资源覆惠及更多孩子，成为教育行业一股不可忽视的推动力量。疫情期间，在线教育行业被按下“加速键”，爆发性需求涌入，众多在线教育品牌积极承担责任，受到社会广泛关注。

　　掌门教育作为在线教育头部企业，为全国600多个省市县的4000万注册用户，带去了高质量的在线教育服务，成为众多家长学生信赖的在线教育品牌。目前，掌门教育已搭建起为3-18岁用户提供优质在线教育服务的学科教育与素质教育相辅相成的良性教育生态矩阵。

　　其中专注1对1全学科辅导领域的子品牌掌门1对1，学员续费率高达87%，单月课耗超5亿，已占据垂直赛道近八成市场份额。致力于为3-10岁孩子提供思维课程的掌门少儿，学员续费率达89%，转介绍率超50%，跻身大语文与数理思维赛道第一梯队，领先优势持续扩大。凭借自身的优秀表现，掌门教育跻身“2019中国品牌500强排行榜”，同时斩获团中央未来网“年度影响力典范品牌”、环球时报“最受喜爱在线教育十大品牌”等11项品牌影响力大奖。

　　优质品牌的塑造不是“一日之功”，与消费行业不同，教育企业的品牌塑造不能单纯通过各类广告营销占据用户心智，最终必须来自于口碑，来自实实在在的教学效果。掌门教育创始人兼CEO张翼坚持，“投入前端会有短期收益，但投入后端会带来长期增长。掌门教育要做重后端，做轻前端，以教学口碑撬动用户市场。”

　　为了孩子能够拥有稳定流畅的学习体验，掌门教育对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，建立培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大教学环节进行优化升级，从而进一步保障大量需求涌入情况下的教学质量。

　　在师资方面，掌门教育始终将打造优秀的师资队伍作为发展之重，已积累了海量优质教师资源，并拥有严格的选拔机制和长期的师训体系，教师通过率不足6%，为打造高质量师资团队奠定了坚实的基础。掌门教育在深度研究在线教师和学生的教学行为及学习行为基础上，编纂《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》，从师德、师仪、师行三个层面对在线教师教学进行规范。

　　在教研方面，掌门教育拥有迄今为止在线辅导行业最大的教研团队，下设本地化课程研究院、个性化教育研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院四大子研究院不断夯实教研实力，自主研发120万套课件，搭配各省各学科题库资源超过2000万。此外，针对少年儿童思维能力培养特点，掌门推出业内第一家思维研究院，结合科学的少儿思维模型和特定思维工具，全方位、多层级构建思维教研体系，全面支持掌门少儿的前端教学，自此，“4+1”教研院完成全面升级，为极致的专业教学护航。

　　在科技方面，掌门搭建完整的在线教育智能化体系路径，运用“AI in all”的互动教学方式，以科技串联起智能化管控全流程，为孩子的高效学习打造正向循环。多元智能动态测评系统为学生提供动态化、精准性、全方位的学习测评;“掌芯”课件依托涵盖了知识点、考点、题目和概述的海量知识切片，帮助老师更有针对性地引导和辅助学生;智能作业系统对学生的课堂数据画像进行分析，同时结合AI题库资源精准地为学生进行课后作业题目推荐，掌门3.0智能化教学体系，完善贯穿课前、课中、课后三维一体化的智能化教学链条，更好地实现千人千面的教学。

　　此外，掌门教育还建立四大防线，遵循可监控，可回滚和可灰度三个基本原则，降低系统复杂度的同时实现业务能力可配置化，提供熔断、限流、重试等各种策略通过全链路监控、线上流量智能分发以及在线逃生系统，实现数据实时监控反馈、合理分流以及秒级切换的故障应对功能，全面支撑4000万学员高效学习。

　　自成立以来，掌门教育始终致力于提供高品质教育产品及服务，塑造良好的用户口碑，实现有价值的持续增长。未来掌门也将继续修炼“内功”，打磨教研教学水平，提升课堂体验，坚守课堂质量，为用户提供更贴心、完善的教学服务，同时发挥头部行业影响力，助推在线教育行业正向、健康发展，造福全国更多学子。