江西盈通控股集团有限公司归纳职场沟通中10个好习惯

　　人在社会中生存，就不免要经常与人打交道，时髦的说法叫“沟通”。职场沟通需要养成哪些习惯呢?江西盈通控股集团有限公司为你归纳以下几条：

　　1、采用公认的概念和表达方式

　　每个人的价值观、人格、能力、成长和教育背景不同，说话的习惯也有所不同。通常，如果从事的是高度专业化的工作，这种情况较为少见——因为大家都会采用同样一套话语体系;如果沟通双方长期在一起工作，即便采用不同的用语和沟通方式，往往也能理解对方的意思。

　　2、采用直接而正面的句式

　　避免歧义的另外一个要点是采用直接而正面的句式，如陈述句、祈使句等。

　　职场沟通中有几种句式的使用要非常谨慎，不仅容易产生歧义，而且可能伤害对方的情绪而诱发矛盾。少用反问句来表达与工作有关的内容，哪怕是面对下属。同样容易引起误会的还有较为隐晦的比喻、双关、谐音、反义等句式或修辞手法——这些语言技巧经常在表达幽默感的同时也带来了对沟通内容的误解。

　　3、不过度揣摩对方的立场和意图

　　除了表达错误，沟通中还容易出现理解错误。最常见的理解错误原因之一是思考对方的“话外之音”：当对方表达某个意思的时候，下意识地去想他是站在什么立场说这件事的，想要达到什么目的等。

　　4、规避通知和任务下达过程中的错误

　　理解错误还经常出现在接收上司信息的过程中。很多时候boss想法跳跃性比较强，表达的时候未必清晰有条理，可能再啰唆一点夹杂一些无用信息，就会让接受指令的下属一头雾水，或者自以为理解了上司的意图而实际上偏差很大。事后执行错误的话，上司不会承认自己没说清楚，只会责怪下属理解错误或执行不力。

　　5、谨慎处理越级和跨部门沟通

　　无论是对上还是对下的越级，都是职场中的忌讳。顶头上司暗生不满，对越级沟通的下属暗中设置阻碍等;此外，也许上司的上司会出于某种原因暂时利用一下越级沟通的员工，但内心会对这一类员工产生严重的不信任。

　　6、对负面信息有效过滤

　　任何公司内部都无时不在流传着一些负面或无用的信息，公司投资项目失败、不利的市场变化、高层的政治斗争、各种绯闻八卦谣言等。大家都不想被同事当作大嘴巴，或被领导视为整天抱怨传谣的刺头，但也不愿意被人视为永远政治正确的公司活动布告栏，因此处理这些负面信息的技巧非常微妙。

　　7、说NO要及早

　　不善于拒绝的人最后总是会成为团队中的老黄牛：加班最多最辛苦却没有什么功劳。有效的办法是接到这类安排或请求时明确告知对方自己的时间安排及其中每一项的重要性，让对方知难而退。

　　8、自己的责任要承担

　　作为一个优秀的员工要有担当，是自己的责任一定要勇于承认，对自己的工作有较强的责任感，也是一个员工所必须具备的品质，在出现问题时，积极的承担问题，解决问题，这样才能让公司朝着好的地方发展，才能一步一步成为好的员工。

　　9、有团队精神

　　众人拾柴火焰高，独木不成林，老祖宗的话告诉我们做任何事，都要依靠团队的力量。只有拥有较强的集体意识，与团队的合作能力，才能把事情做到最好。把集体利益放在个人利益之上，牺牲自己成就团队，有这样的精神，对于一个优秀员工也是很难得的。

　　10、越级汇报

　　一个公司层层递进是有他的规律的，当有些下属不满意时，喜欢越过自己的上司打小报告，这样是千万不能做的，如果每个员工都认为可以忽略自己的顶头上司，那么这个公司没有了秩序，工作就无法顺利进行下去。

　　总之，江西盈通控股集团有限公司认为职场沟通以简单、明确、高效、无误为目标，以谨慎和客观为原则，至于具体技巧，还需要视具体情境而定。