2019年8月28日,上海健桥医院面神经科陈捷主任的办公室收到了一封“感谢信”,信上写道:“你们医术精湛、严谨、服务好、效率高”;原来这是来自江苏的患者胡女士家属送来的一封“感谢信”,不仅传递出患者家属的感激之情,还护人员的工作服务、品质效率给予高度认可据了解,现年60岁,来自江苏的胡女士,患有左侧面肌痉挛十多年,在当地市医院做过各种检查和治疗一直未愈,医疗费花去不少,还被告之“花多少钱也看不好,不治之症”、甚至做“开颅手术”的建议,这对一位老年人来说,简直就是精神和肉体的折磨,为此,患者一度有过想放弃治疗的想法。
世界上就没有绝对的‘不治之症’,而只有‘不知之症’。在一次偶然机会从老乡那里得知健桥医院治疗面神经疾病的成功率很高,于是,8月26日胡女士就迫不及待地来到上海健桥就诊,医院面神经科陈捷主任接诊了胡女士,通过对胡女士的病史、症状规律性、身体健康状态等多方面的了解,为胡女士制定以“微创治疗”为主,中药治疗为铺的综合疗法,仅仅不到三天的时间,治疗效果立竿见影,胡女士兴奋的都说不出话,她的家属对陈捷主任的诊疗技术给予了高度赞扬,并于8月28日下午康复出院。
胡女士的儿子之前带着母亲在老家四处寻医问诊,每次都失望而归。对于母亲这次上海健桥医院之行的明显治疗效果,对于医院先进严谨的治疗理念、主任医师精湛高效的技术、医务人员周到细心的护理工作所打动,还特意在帮母亲办理出院前录制短视频,向全体医护人员表示深深的感谢。在这个过程中,医务人员也看到了患者儿子的孝心、对母亲浓浓的爱……这一切都感染着医院的每一位医务人员以及其他患者家属。
上海健桥引进的“微创”疗法是近年来医学领域发展较好的一种新型治疗方法,代表着医学发展的新方向。这种疗法与传统手术相比,具有伤口小、手术中出血少、术后病人疼痛轻、恢复快等特征,越来越受到医生、病人的欢迎。
上海健桥医院作为国内率先开展“微创治疗”的之一,汇聚经验丰富、技术精湛的各科临床专家主任;而陈捷主任从医三十余年,在面瘫、面肌痉挛、面瘫后遗症、三叉神经痛以及头面部疾病的康复与治疗方面有极高造诣。在本次案例中,陈捷主任、景光信医生……用他们的实际行动发扬着“以患者为中心”的服务精神,用专业的知识与技术践行“患者至上、满意第一”的品牌理念,打造医院强势医疗品牌,不断完善服务体系,提高患者的满意度和忠诚度,推进医疗学科建设,实现医院可持续发展。
>>上一篇:真正的高端定制婚照,揭秘薇拉摄影背后的王牌实力