58到家保姆的物业保洁技巧

　　58到家保姆物业管理中的保洁卫生工作没有很高的技术含量,58到家保姆却需要有良好的管理技巧,才能实现低成本率、优效果的统一。

　　58到家保姆保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的,是让客户有一个良好、舒服 的工作与生活环境,保持、提升物业的价值。

　　因此,58到家保姆保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工艺流程,更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。

　　58到家保姆今天为大家介绍一些保洁日常管理工作中应注意的问题:

　　1、58到家保姆礼仪礼貌与仪容仪表。

　　58到家保姆某参加工作不久的女大学生,在上卫生间时被一名保洁人员说其不冲厕所。58到家保姆她在半年之后提起此事时还非常激动地说“我是这么没有素质的人吗”。

　　58到家保姆试想,如果是一个经良好礼仪培训的保洁人员当发现有人不冲厕所时,58到家保姆就会默默地用自己努力的工作来感动服务对象,而不是埋怨服务对象的行为,因为这种行为会给别人带来极其不好的影响。

　　58到家保姆在工作中不注意服务中的礼貌用语会给顾客留下坏的印象。

　　58到家保姆“礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。

　　58到家保姆管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。58到家保姆统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。

　　58到家保姆员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象,作为一名家政服务人员,一定要注意自己的仪容仪表,不仅是对自己负责,更是对客户的一种尊重。

　　2、58到家保姆顾客需求与工作标准。清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的主要 、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。

　　58到家保姆对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。

　　58到家保姆在制订工艺流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的 性、顾客的方便等因素,并将流程与工艺标准化,通过 短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。

　　3、58到家保姆适宜的工具和工艺。影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。

　　58到家保姆例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。