嘉银金科：没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临！

　　庚子新春，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国。疫情到来之初，嘉银金科就携手嘉银员工开展爱心捐赠活动，已筹集善款十万元购买口罩等物资支援湖北抗击疫情;对于借款用户，嘉银金科响应国家号召，对受疫情影响严重的湖北省提供差异化的金融服务;目前对整个湖北省的逾期用户进行全面停催;同时还在研究其他针对疫情的金融支持措施。嘉银金科始终不忘社会责任，以绵薄之力，为战胜疫情做出自己的贡献。

　　嘉银金科：我们拥有最优秀的“平凡员工”

　　疫情不断加剧使每个企业都承受着巨大的压力。但在重压之下，分布在每一条战线上的嘉银人均全面奋战。

　　嘉银的人力资源和行政部门第一时间为守护全体员工的安全健康而倾尽全力。行政部门就全面部署办公场所的安全工作，安排进行职场的消毒、巡检工作。采购人员无孔不入、千方百计地进行搜索与抢货，只为能尽可能多地帮嘉银小伙伴采购到切实安全的防护用品。

　　技术中心从大年初一，就开始着手解决远程办公这个问题。技术人员初四便返回公司加班加点解决网络设备更换，续加班开通远程工位的各项权限，保障公司每位员工的远程办公稳定，在短短几天之内攻难克艰，争分夺秒般用科技支撑全系统远程办公。为了应对复工后可能出现的各种需求，技术中心连夜再度为系统加码，在一天的时间内完成了新设备的采购与上线，迅速扩充了系统的承载能力。使远程办公达到原先公司办公80%以上的效率，有力地支持了业务部门的各项工作。

　　面对困难，每个嘉银人都在自己平凡的岗位上恪尽职守、尽职尽责，也正是这股坚韧和专业的力量，守护了自己、服务了用户，也尽力为社会贡献一份绵薄力量。

　　嘉银金科：不辜负用户的信任是我的职责所在

　　谁也没有想到一场突如其来的疫情会以如此迅猛的速度席卷全国。1月25日，上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制。疫情防控全面升级，打乱了客服中心原有的计划，既定轮岗的员工无法返程，在上海的员工必须加班。获悉该情况的第一时间，客服中心便开始根据实际情况进行人力调配。在整个春节期间，客服中心共接通客户电话18600余起、处理在线会话20600余次，而在全部门客服人员线上、线下共同的努力下，所有渠道的接通率均超过了九成，保障了疫情期间的服务效率与质量。嘉银金科客服部门的同仁用自己的行为坚守住了嘉银对用户“365天全年无休”的承诺。

　　秉承对市场和客户的最大的责任感，嘉银金科一路稳健地走了过来。2019年，嘉银金科完成了资金端正逐步从C端转向B端的转型，加深看了同银行、信托、小贷公司、消费金融公司之间的合作。嘉银金科正有条不紊地进行创新型改革转变，并且已经取得了优异的成绩。这些发生在新金融领域与嘉银金科身上的变化，让嘉银金科坚信，艰难只是一时的，只要抓住机遇，努力转型，战胜挑战，嘉银金科的未来会更美好。嘉银金科愿与全国人民同行，共克时艰，共扛疫情。