黎京雄院长对“真”的要求严苛，细处见真诚，暖心！

　　除了好医生、好设备、好服务、好环境这些普适的原则,一家优秀的医美机构还需要哪些独立的内在品格?深圳香蜜丽格医疗美容门诊部给出的答案中最突出的关键词是真——真实、真诚、真心。真实是底色,真诚是点染,真心是风骨,糅而为一,成就了香蜜丽格与众不同的业界良心。

　　香蜜丽格所秉承和坚守的“真”,不仅是院长黎京雄对每一位香蜜丽格人的工作要求,也是每一位香蜜丽格人深植内心的职业操守,更是揉碎进每一位香蜜丽格人血液中的文化底蕴。它砥砺过去,成就现在,开创未来!

　　一、不设咨询师,踏实!

　　近年来,中国的医美行业异军突起,发展迅猛,除了为我们带来日新月异的新技术、新疗法之外,某些行业乱象也逐渐显现出来,其中最为求美者所诟病的要属医美咨询师这个职业。

　　许多求美者听到医美咨询师这个名字,都会条件反射般产生一种抵触的情绪。部分医美咨询师无医学背景、不专业、乱报价、乱承诺的问题已经成为当下医美纠纷最主要的诱因。医美咨询师素质的良莠不齐,已经影响到求美者对医美行业的观感和信心。

　　医美是医学、美学、艺术三大学科的交叉和融合,在黎京雄看来,美是能够量化的,医美机构提供的方案,必须兼顾求美者的外表美、心理美和精神美,从而在创造美的同时保留求美者的个性。这就需要求美者和医生之间建立直接的信任关系。

　　因此,香蜜丽格撤除了咨询师这个职位,负责接诊的除了医生,就是护士。香蜜丽格的所有护士都具备专业的医学背景,多年的医学、人文教育,让他们更加专业,也更加懂得美。护士进行初步沟通后,再交由医生对求美者进行专业的面诊,根据每个人的不同情况,量身定制最适用的治疗方案。

　　在香蜜丽格,所有项目的服务内容和价格都是公开透明的,对所有求美者一视同仁。所有求美者都是由医生直接面诊开单,杜绝隐形消费和乱报价、乱承诺的行业怪象。

　　不设咨询师,让医生和求美者直接沟通。在为求美者带来安心的同时,自然也增加了医院的沟通成本和时间成本,势必会在一定程度上影响医院的业绩。这一点黎京雄心知肚明,但他却执意如此。

　　在黎京雄看来,随波逐流是容易的,敢开风气之先才真正需要勇气。他很喜欢奥地利诗人里尔克的一句话:“你必须活在每一件事情里,你现在所经历的看似困难的处境,未来都会给出满意的答案。”

　　黎京雄和香蜜丽格所着眼的未来,从来不是眼前的蝇头小利,他们的梦想并不是让深圳多一家医美机构,他们希望打造一个求美者与医生的全新连接方式;他们希望重塑行业信心,包括求美者的信心、医生的信心、机构的信心,以及社会大众的信心;他们希望医美机构回归初心,真正地为求美者服务,帮助求美者实现美的涅槃。

　　一位从北京专程飞赴深圳香蜜丽格的求美者在博客上这样描述自己和香蜜丽格从相识到相知的过程,她写道:“第一次是黎院亲自给我做的面诊,特别专业,治疗方案中的所有项目都是结合我的实际状况,内容和价格公开透明,我考虑是不是直接做个最贵的,黎院反而不推荐。香蜜丽格是我接触过的最“真”的一家机构,如果你问我喜欢她的原因,就两个字:踏实!”

　　二、细处见真诚,暖心!

　　在治疗的过程中,黎京雄对“真”的要求同样严苛,在项目价格公开透明的基础上,他要求医院所有的药物在使用的过程中必须全程放在顾客的视线范围之内。护士在配药时,必须正对着顾客,让顾客全程监控整个配药过程。配好之后,医护人员不得将药品带离顾客的视线,杜绝任何弄虚作假的可能。

　　黎京雄的自信来源于军旅生涯浩然而起的一身正气,来源于从业三十年始终如一的行业热忱,来源于对香蜜丽格医疗水平的强大自信,来源于一名医生对自己职业的自尊自爱。正如美国心理学家艾琳·卡瑟所说:“诚实是力量的一种象征,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。”

　　作为香蜜丽格的院长,黎京雄思考的更多。在他看来,诚实的力量,不仅是对求美者的承诺,也是对机构本身发展的一种磨砺。求真务实的风气会帮助每一位香蜜丽格人建立一种正确的价值取向和内心秩序,这种价值取向和内心秩序会在日常的工作中化作微光,点亮为求美者服务的每一个细枝末节。

　　真正的宾至如归绝不是浮于表面的礼貌热情,也不是虚与委蛇的阿谀奉承,而是一种发自内心的尊重与关怀。在香蜜丽格,我们随处可感一种真诚的氛围,不矫揉,不虚伪,而是以一种朴实无华的姿态从每个人的微笑中自然流露。

　　“我们经常说真善美,真永远是摆在第一位的,有了这个真字,善和美才有生存发展的土壤。在香蜜丽格,这个真字的含义是真实、真诚和真心。”在全体医护人员参加的会议上,黎京雄如是说。

　　回首往昔,香蜜丽格何以一路高歌猛进,越来越受到广大求美者的青睐?黎京雄院长何以屡获大奖,始终屹立于行业的风口浪尖?除了技术的精湛,设备的先进,服务的周到,更重要的是全体香蜜丽格人都有一颗为求美者倾力付出的真心。

　　展望未来,香蜜丽格正在跻身深圳光电美容领域排头兵的征途中阔步向前,背后所依靠的是千万求美者的口碑,而造就这种口碑的依然是对真的苛求,行业常态在这里不再成为不够完美的借口,香蜜丽格想要带给求美者的,是行业新态。