天安财险山东分公司积极应对雨雪恶劣天气，切实做好理赔服务

　　1月6日-7日，山东各地市普降雨夹雪，道路湿滑极易引发交通事故，天安财险山东分公司积极应对雨雪恶劣天气，采取有力措施做好道路救援、查勘理赔工作。

　　查勘路上遇车辆抛锚，热心帮助车主推车

　　1月7日上午，聊城中支查勘员在处理完事故返程路上，发现一辆车打滑陷入路边深沟抛锚，车主非常焦急。本着助人为乐的精神，查勘员上前询问得知，车主为新手，驾驶操作不熟练，因雨天路滑、乡村道路泥泞，车子陷入路边深沟。查勘员冒着严寒帮助车主在轮胎后面垫砖块防止溜车，帮助车主推车，并告知雨雪天行驶的注意事项。车主对我司查勘员的帮助非常感激。

　　车辆打滑遇事故，专业快速现场处理

　　1月7日，德州迎来了2020年的第一场雪，突然到来的大雪给大家带来了喜悦，也带来了行车危险。大雪过后，临近傍晚道路结冰，德州中支一承保车辆因打滑发生碰撞事故。接报案后，公司查勘员迅速联系客户，得知客户对事故处理流程陌生，急需现场指导。查勘员首先电话指导客户打开四角灯，在来车方向摆放三角架，并在最短时间内赶赴现场，完成现场查勘并协助救援，然后迅速撤离现场以避免二次事故的发生。客户被查勘员的专业技能及效率深深感动，对查勘员的服务态度大加称赞。

　　帮助客户更换轮胎 获客户赞誉

　　1月7日，济南市区普降大到暴雪，道路积雪严重。济南中支查勘人员孙百军接到报案，称一客户在行驶过程中轮胎破损，无法继续行驶。接到调度后，孙百军第一时间与客户联系，确定出险位置，冒着大雪赶赴现场，凭借熟练的技术，很快完成了轮胎更换。客户对我司的免费道路救援服务和查勘人员的熟练专业技术表示高度认可。

　　(天安财险山东分公司 慈向昆)