近日,“2019中国电商质量与标准建设峰会”圆满结束,本次峰会以“标准引领美好生活”为主题,由全国电子商务质量管理标准化技术委员会指导,浙江省商务厅、浙江日报社主办,电子商务反假联合会(杭州)、浙江日报新闻发展有限公司、FM93浙江交通之声、FM104.5浙江女主播电台、杭州网等单位承办,其中斑马会员作为会员制电商平台领先平台受邀参与了本次峰会。
斑马会员自上线以来,坚持严格控制平台产品质量,不断完善平台供应链体系标准,所作出的努力得到了峰会组委会的肯定。一直以来,斑马会员也是电商质量的守护者和标准的引领者,平台从前端、中端、后端多维度、多场景做好品控,努力为会员打造省时、省心、省力的购物平台。
此次峰会上斑马会员旗下两家公司荣获“电商供应链十五佳公司”奖项。在前端,斑马会员在全球各地溯源好货,严把源头质量关。前往品牌方生产地实地考察,在考察过程中,斑马会员对各家公司、工厂的管理、生产、制作工艺等流程进行了深入了解。在中端,秉承“为用户提供更好选择”的理念,平台建立严密的大数据风控系统与人工巡检制度。
为确保斑马会员注册会员的权益,2019年伊始至今斑马会员共审核商品100万个以上,下架近10万违规商品,并推出了“神秘抽检”,用自我找茬的形式,让“神秘买手”不定期购买平台产品,送交第三方机构检测、检验,进一步确保平台的商品质量。“神秘抽检”覆盖品类超过1万个,每月有上百款商品提交检测。
在后端,斑马会员在物流以及售后上创新方法,除了斑马会员自营仓与物流公司无缝对接之外,斑马会员还对商品物流信息实时跟踪,并且根据信息反馈,智能催发、催运。同时,为保证商品的安全和完整,斑马会员的自营仓对商品实行三级包装法,对售后落实三级负责制,商品一旦出现问题,责任倒追到仓。
对于斑马会员这次获奖,不仅是众多电商平台对于斑马会员所做出的努力给予高度认可,而且也促使斑马会员在未来的发展中,继续把好质量关,让平台中的消费者都能放心的购买心仪好物,为更多消费者提供专业服务。