当前位置:清远传媒网 > 生活 > 家居 > 正文

勤哲Excel服务器做政务服务管理系统

清远传媒 www.gdqynews.com   发布时间:2019-11-13 14:09:11   作者:yejie

  日前,在全国网络安全和信息化工作会议上,要运用信息化手段推进政务公开、党务公开,加快推进电子政务,构建全流程一体化在线服务平台,更好的解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。

  众所周知,信息化如今已深入到了人们工作、生活的方方面面,各行各业在信息化的影响和带动下也出现了很多新的变化。而对于政府机构而言,要进一步提高政府服务水平,信息化则是重要的抓手。随着全面深化改革的深入,政务服务信息化在提升工作效率,提高服务群众能力的作用日益凸显,赣州市寻乌县菖蒲乡在落实农村村民建房审批管理政策时,联审联批信息化越来越迫切。

  据悉,为进一步优化政务服务环境,推进“最多跑一次”服务模式改革,减少企业、群众办事跑路次数,康巴什区政务服务中心顺应时代发展,以信息化建设提升政务服务便民化,整合实体大厅、网上平台、移动客户端和自助终端等,实现线上线下功能互补、融合发展,不断提升工作实效。康巴什区政务服务中心负责人表示,在利用信息化方面,康巴什区政务服务中心从以下着手:

  一是用好24小时自助服务区。康巴什区政务服务中心统一设立了24小时自助服务区,配置了各类自助服务设备,群众可以自行办理查询打印、发票申领、发票代开、办件查询、生活缴费、便民热线查询、办事指南查询等业务,实现“服务不打烊”。二是制作各窗口单位电子办事指南。在编印服务指南和办事流程的基础上,康巴什区政务服务中心制作了各窗口单位电子办事指南,群众足不出户就能了解办事流程、下载相应表格材料。同时,将“最多跑一次”、马上办、网上办等服务清单向社会公布公开。三是制作窗口服务评价投诉二维码。群众只要“扫一扫”,就能评价窗口工作人员服务质量、提出建议、进行投诉(支持随手拍照片上传),监督各服务窗口不断提高服务质量。四是配合推进自治区政务服务“一网通办”。深化“互联网+政务服务”,康巴什区政务服务中心构建一体化网上政务服务平台,实现自治区、盟市、旗县(市、区)政务服务平台融合对接,推进实体政务大厅与网上服务平台一体化服务,努力实现办理一般事项“不见面”。

  通过以上四项务实举措,康巴什区政务服务中心力争实现“五零”服务,即;服务态度零投诉、服务质量零差错、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务方式零障碍。再加上一定的咨询和考察,康巴什区政务服务中心最终采用“勤哲Excel服务器”,试点开发办证发证信息系统。康巴什区政务服务中心业务人员根据政策规定业务流程和要求,已初步开发成型,并在工作中发挥了重要作用:

  一是实现便民服务一站式审批,促进信息共享和部门联审联批;二是实现数据报表自动统计,信息存档,方便了业务开展、信息报送和电子档案存档;三是提升了便民服务效率,实现了从农户申请,村审核,便民服务中心登记办理一站式信息登记、服务和咨询,相关部门现场踏勘,办公会联审联批,验收等全流程的信息化,达到了系统机打发证等高效率工作效果。

  办证发证信息系统在政务服务中的使用情况:

  一、系统的总体构架

  

 

  二、信息系统相关模块:1.信息报表

  

 

  2.《申请书》等书面材料信息登记,及原始资料阴影件电子化存档。

  

 

  3.踏勘现场图片、审批公示、公告等信息化。

  

 

  4. 系统机打发证,设计模板。

  

 

  三、信息系统设计情况。

  康巴什区政务服务中心负责人介绍道,“勤哲Excel服务器”是一个信息系统载体,可以根据不同行业的实际业务需要,自行设计工作流程表,实现信息化,流程化的联合办公。模块化设计,简单方便,具有一定计算机知识和数据库思维的工作人员可自行设计。操作方便,与常用EXCLE文档高度切合,与办公自动化软件高度贴合,自学可成,运用广泛。

  1.平台设计窗口。

  

 

  2.表间公式。

  

 

  四、使用体会

  康巴什区政务服务中心负责人表示,自从开发使用了“勤哲Excel服务器”办证信息信息系统,工作效率得到了明显的提升,业务工作开展有序,便民服务效率提升,得到了领导的好评。一方面得益于领导的关心支持,另一方面得益于王工的耐心细致的指导和帮助。目前,勤哲Excel服务器的系统运行良好,大有裨益,但由于基层设计能力有限,未能完全发挥出该信息系统的全部能量。

  康巴什区政务服务中心负责人认为,用好信息化,政府强化互联网思维很重要。只有具备重视和利用互联网、大数据的思维能力,才会立足于互联网去思考和解决当前问题。未来,康巴什区政务服务中心将通过大数据分析,对民众需求进行准确、合理定位,制定和完善相关服务流程和体系,进一步提升信息化在政府公共资源的利用价值,从而根本上提高公共服务质量和水平。