12月8日，胡女士在杭州交警官方平台“警察叔叔”APP上，参加杭州市机动车选号。当时选中的车牌号是“浙ADW8555”，是三个数字的连号。胡女士觉得自己运气很好，立马截图保存，当即就交了130元制作费，以及18元的快递费用。
然而第二天她查看发现，车牌号变了，成了毫不相干的一个号码，尾数三个5的连号就变成824了。
为此，她给车管所打了电话询问，工作人员回复是系统出现失误，本来该车牌号是她的，但是上传系统延误了，导致号码没有成功上传到系统。一旦超过了选号的时间，系统就会默认没有选号，然后就随机分配号码给她，工作人员给出的解决办法，那就是让她重新再去参加一次选号。
胡女士表示不接受，她认为她的号码的选定是符合规定的，并且已经缴过款了，她只要这个号码。
12月16日，记者来到车管所，工作人员表示正在核查此事，不愿意透露太多，后续会和胡女士进行协商解决。
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