Soul用户保护体系，让网络诈骗行为无处遁形

Soul是近些年来受到无数年轻人追捧的社交软件。秉承“降低年轻人孤独感”的初心，帮助年轻人在Soul上更友好、更真实地表达自己的真情实感。更值得一提的是，Soul凭借一套完整的保护体系，避免了一系列的网络诈骗行为。

Soul匹配前建设制度，提升用户防范意识

Soul会利用信用等级分隔离甚至剔除劣质用户，营造安全环境。Soul后台系统会依据用户所有的历史行为，包括违规及被举报次数、聊天及动态发布风险指数等，进行信用等级分评定。分数较低的用户在使用各种匹配功能时，会被系统会自动降低成功匹配次数甚至无法匹配，以减少劣质用户对平台环境的干扰。

除此之外，Soul还通过官方公众号、APP内推送以及联合社会组织传播安全知识，提升用户的安全意识。在Soul的官方渠道中，Soul微信公众号会不定期推送诈骗案例，发布典型网络骗术，提升用户的防范意识。Soul App内设置“防诈骗”话题，鼓励用户发表防骗知识与反面案例，提升用户防骗技巧。

社交场景中，Soul设置多种行为规范，保障用户的交友安全

在社交场景中，Soul设置了多种行为规范。例如，当用户使用语音或者文字聊天时，如涉及敏感话题，系统将自动弹出防骗提醒或直接禁言；当用户打开脸基尼（利用智能头像遮挡脸部）匹配功能时，系统会自动检测用户的着装是否得体，若判定违规则无法开始匹配，以保障绿色环境。

Soul设立投诉举报处理，为用户构建了安心的社交环境。

针对用户的举报，Soul后台系统会以最快速度判定事实，人工审核团队同步跟进，及时帮助用户解决问题。最关键的是，在Soul并不能转账。所有诈骗的案例，大多是涉及金钱往来才导致的悲剧，只要不转移到别的平台，能最大限度地降低风险。

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此外，Soul还联合主管部门，建立了反诈模型，定期反馈检测到的疑似诈骗用户。无论何时，对待网络诈骗和黑产零容忍。

Soul的智能算法灵魂匹配、恋爱铃、脸基尼匹配等全新的线上社交体验，让越来越多的人开始深爱这个社交平台，而Soul完整的保护体系和管理措施贯穿了整个社交通路，为用户营造安全的网络环境，让年轻人能更方便，更欢畅地分享生活。

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