细节的意味
文丨朱军
有一句话说得好:“细节决定成败”。
如果要举例来说明,那古今中外,各行各业的事例,可以写成一部大书。对于我——一个肿瘤内科医生,体会细节的意味,是从工作中的点滴开始的。
从学医见习开始,我们医学生的学习都离不开病人的参与。最初的诊断课,老师总是反复地跟我们说:“所有的病人都是我们的老师,我们不管是去问病史,还是查体,都要尊重病人,爱护病人。例如,冬天给病人查体一定要记得先把手搓热……等等。
当初我们都有些不以为然,认为都不是事。不过,老师既然都这么说了,我们就这么做吧。在给病人查体时,我不光把手搓热一些,还会把听诊器也多捂热一点儿,还要加上一句:“可能有点凉哈”。
就这样,病人总是会很愉快的配合,即使之前病人也有些犹豫了,甚至还会有点嫌弃的看着我们这些医学生。
毕业后走进北京大学肿瘤医院,面对众多的肿瘤病人,更加体会到细节的意味。
门诊时,如何能尽快、不使病人厌烦的情况下获得详尽的病史,并且尊重了病人的隐私。
病房中,给女病人查体,即使周围没有男性家属,也要注意保护病人的身体,让她觉得获得了尊重。
病床边,看到病人呕吐或剧烈咳嗽,主动给病人拍拍背、顺顺气,以及在走廊里、电梯内,和病人与家属点点头,一个微笑,一句问候,都会让我们大家感到一些温暖。
也许,很多人以为这些都是无关紧要的小事,与专业无关。但我不这样认为。这些看似寻常的细节恰恰更好地体现了我们的专业。诊疗不光是病人的身体,更重要的是心理的康复,不受伤害。
我们医生生涯还会很漫长,未来会有更多的细节值得我去学习、体味。我相信,细节有温度,细节传递爱。
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