1月7日，记者发现TST庭秘密（下称“TST”）在天猫、京东电商平台开设的官方旗舰店疑似被“下架”，TST抖音直播间也暂停直播，但TST抖音商城仍可购买商品。对此，TST官方网站客服建议下载TST商城App进行消费。
据TST官方客服，TST在淘宝、京东电商平台开设有官方旗舰店，名称统一为“TST庭秘密官方旗舰店”，记者6日在上述电商平台中搜索“TST庭秘密官方旗舰店”均无法查找到对应店铺，但仍能搜索到大量TST企业店铺、TST代理商运营店铺。
对此，淘宝人工客服解释称，TST庭秘密官方旗舰店确实已无法搜索，出现此种情况可能是店铺违规或者是店铺退出导致。京东人工客服表示该店铺已无法查询，但具体原因需要搜索店铺ID才能确定。
TST官方客服回应称，可以下载TST庭秘密商城App购买商品，目前该App可以正常查看及下单，后续是否会切换App将以公司通知为准。
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