快递柜从免费变了，新规定你知道了吗？

　　12月11日消息，据了解，今年双十一，全国快递包裹量创下十年来新高。中国快递量平均每天已经达到1.8亿件。可谓是真的是一个巨大数字呢!据悉近日，快递柜日处理快递1100万单 部分免费变 “打赏收费”这是怎么一回事呢?

　　据悉，今年29岁的孙丽萍家住在北京市海淀区，前不久她在网上给家里父母买了血压计，但是等了好几天也没收到，这时候她才看到短信，通知物品被存在了快递柜里。

　　北京居民 孙丽萍：第一，快递员不给打电话，直接发一条短信让你自己去找，有时候，放的快递柜离我们远，就特别不方便。现在天气越来越冷了，直接放快递柜的做法是特别不合理的，因为家里有人就可以直接送家去。

　　在孙丽萍的手机上，记者看到了大量的快递取件通知短信。

　　消费者男：这种柜子是方便了快递员，但是对普通消费群体来说，却不是很方便，冬天下来取快递特别麻烦，现在的快递大概有百分之七八十是被存在快递柜里的。对于为什么不把消费者的物品直接送到家，而是存放在快递柜里，很多快递小哥也是一肚子委屈。快递员：一栋楼120多个件，客户不在，电话打不通，送不出去，客户回来之后就找我们要快递，没送到，人家会投诉。双11期间，一天五六百个快递，实在是处理不过来。

　　国家邮政局发布的报告显示，截至目前，我国有10多家主要企业设立了智能快递柜25万组，平均每天处理快递量1100万单。而部分地区的快递柜，也悄然从“免费”变成了“打赏”，还有的开始收起了“超时费”。中邮速递易董事会秘书 海洋：超过免费存放之后，每超过24小时会收1块钱，最高不得超过5块钱。

　　尽管智能快递柜在一定程度上解决了配送最后100米的问题，但用户关心的重点，似乎更多在通知服务是否到位、快递存放是否收费、快递员是否履职等问题上。消费者：还是得先打电话问，咨询一下家里有没有人。消费者：最好需要先经我们同意，让我们有一个选择，如果需要放好多天的话，我会愿意付费的。

　　据悉，对于消费者来说，如果他一直把快递无限时地放在快递柜里，显然是不恰当的，逾期收费也是一个合理的表现。采访中有快递员表示，自己每天要花费五六个小时穿梭于各个小区，基本是免费为用户配送快件，而可以赚取提成的揽收快件时间则只有三四个小时。因此，快递员宁愿花钱放快递柜，提高派送效率，以赚取更多的提成。