4月23日,滴滴宣布正式进入墨西哥,在墨西哥州首府托卢卡(Toluca)推出滴滴快车服务,并计划在年内将网约车服务逐步拓展到墨西哥其他主要城市。在此之前,滴滴的海外战略更多体现在技术和资金输出,直接在非母语市场落地滴滴服务尚属首次。
4月初,滴滴就已经开始在托卢卡招募司机,滴滴方面称,将结合司机和乘客的反馈,不断提升产品和服务体验。据了解,托卢卡位于墨西哥城以西约60公里,是繁荣的地区经济和文化中心。滴滴表示,在年内网约车服务将逐步拓展到墨西哥其他主要城市。
在司机补贴方面,滴滴表示在6月17日之前不会从司机收入中抽取分成。在这之后,滴滴将抽取20%的分成,稍低于Uber在大多数市场抽取的分成。
另外,滴滴墨西哥、滴滴北京以及美国研究院的技术部门合作,将中国市场首创的算法模型和安全科技引入当地,逐步在拉美地区推出内置App的紧急求助、动态安全检测、行程分享、全天候人工客服和全维度的司机评分体系。