成都的刘女士通过优信二手车购买了一辆6.3万元的福特嘉年华两厢。但当使用时,刘女士发现自己在优信二手车平台上购买的这辆二手车,居然连安全气囊都没有。刘女士说,“提车后,每次开车车辆的安全气囊灯就一直辆,偶尔车还有抖动的现象发生。检查后发现,这车出过严重的大事故,安全气囊都爆掉了。原车主也没有维修。优信二手车就把这样一个问题车卖给我了。事后他们还不赔偿我损失,也不给我退车。”
新疆一名叫阿华的消费者不仅在优信二手车上买到了事故车,还遭遇了商家的人身威胁。阿华在优信二手车上选购了一辆二手起亚k3,签订合同后,朋友建议他再次确认下车况。查询后,阿华发现他准备购买的车辆其实是辆翻新车,之前曾出过严重的事故,已经濒临报废。随后阿华和优信二手车沟通退车事宜,但遭遇对方的威胁,对方称多次表示阿华必须将车辆全款买走。
江苏宁波的一名消费者更是因为在优信上购买了一辆二手车,准备跳楼自杀。齐先生说自己是安徽人,来江苏打工,好不容易攒了十几万元想买个代步车,没想到优信二手车尽然卖给他一辆事故车,并且优信二手车还拒绝赔偿,万般无奈下,他只得以自杀这种极端手段,逼迫优信二手车为他办理退车手续。
作为一家二手车电商平台,优信二手车对外宣传拥有数千名评估师,为消费者排除问题车辆,并提供“30天可退,一年保修”的售后服务。然而这些看似靠谱的宣传并没有落实到实处,反而成为欺骗消费者的一种手段。优信二手车如此做法,反映了其团队从来没有从消费者的角度出发,为了销量不择手段,反复欺骗消费者,终将走向衰落乃至灭亡的道路。
(清远编辑JJ)
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