优信二手车成病号车 消费者称开一天修两天

优信二手车是国内一家提供二手车买卖服务的互联网电商平台，号称拥有千余人的专业评估师团队，对车辆进行158项专业检测，排除问题车，保障消费者的购车权利，并且在广告中宣传提供“一年保修，30天包退”的售后服务。但根据消费者陈先生的描述，实际上优信二手车的购车体验非常糟糕，不仅对车况不能把控，售后服务也是一拖再拖。

陈先生在优信二手车购买了一辆2011年的帕萨特，据陈先生称，他之所以选择在优信二手车上进行购买，就是认为优信二手车的检测放心。然而购车后，陈先生发现自己买了一辆“病号车”，基本上开一天修两天，严重影响陈先生的正常使用。陈先生介绍，购车后，这辆车依次出现变速箱、离合器有问题，还发现车辆曾经进过水，并且调过表。陈先生说，自己买车花了13万多，但维修就要再花2万多远。

根据优信二手车承诺的售后服务项目，陈先生购车时间在一年内，理应享受优信二手车的“一年保修”服务。但陈先生连续给优信二手车打客服电话，却一直没有反馈。陈先生说，“我给他们打了将近一个月的电话，基本上就是天天打。但他们就一直说会出解决方案的，让一直等。但一个人都没给我回过电话。”

据悉，陈先生并非为优信二手车坑骗的第一个消费者。在百度上搜索“优信+事故车”，有60万个相关结果，其中最引人注意的是江苏的一名消费者在优信二手车上购买到事故车，要以跳楼自杀的方式进行维权。

有知情人士透露，优信二手车为了提高交易量，会联合车商将问题车重新包装后再上架，欺骗消费者进行购买，并采用利益分成的合作方向。等消费者发现车辆存在问题后，就以不符合标准为由，拒绝为消费者退车。

优信二手车作为一家号称互联网二手车平台的企业，本应利用互联网的优势，解决传统行业的弊端，但优信二手车却和不良车商勾结，肆意欺骗消费者。



                                                                                                                                                                             (清远编辑JJ）