张先生近日通过新浪微博曝光了自己在优信二手车的一次恼火的购车经历。7月18日,张先生通过优信二手车购买了一辆2013款的奔驰E260I。购车后,张先生发现在行驶过程中,车辆顿挫非常严重,张先生将车辆送优信认证指定维修中心,至4s店进行维修,工作人员称需更换变速箱电脑版,维修费共需13000元。之后,又称车辆需要更换变速箱阀体、修箱等,共需要张先生支付近4万元维修费。
张先生称自己购车时,优信二手车工作人员曾承诺购车后会有“一年保修”的售后服务。但当张先生和优信二手车沟通保修服务时,优信二手车的工作人员却告诉张先生,优信只负责20000元的费用,超出部分需张先生自行承担。
令张先生更加愤怒的是,在后续的维修过程中,发现车辆变速箱有明显水渍,车辆一定是进过水,而此时,优信二手车的客服也已经不再回应张先生的诉求。
目前,张先生表示自己一定会维权到底,一定要和优信二手车这种坑骗消费者的企业斗争到底。
(清远编辑JJ)