2017年7月22日,成都的罗先生在优信二手车平台上购买了一辆二手奥迪Q5。购车时,优信二手车的资料上显示,此车全程4s店保养,最后一次保养时在2017年6月22日,里程数为73万公里。确认车况后,罗先生交纳了10800元定金,并约定7月27日过户提车。
然而当罗先生回家后想再次确认车况时,却发现这辆车的里程数变幻莫测,曾被多次更改。根据4s店的维修保养记录显示,这辆车在2015年6月时里程数为425万公里,但9月时突然变成165万公里。罗先生认为优信二手车存在欺诈行为,要求退车。但优信二手车却表示,即便是退车,罗先生也需要交纳1800元的车辆占用费。
罗先生称,优信二手车在广告里说158项检测,就是信任优信二手车这个平台才选择在此购买,没想到优信二手车连最基本的里程数都查不出来。优信二手车的销售人员称,车辆的公里数很容易被调整,优信二手车是不保证公里数准确的,是消费者自己误解了。
记者咨询了拥有多年从业经验的二手车专业人士,对方称汽车的里程数可能通过查询4s店的保养记录得知,并可以通过一些app平台进行交叉验证。优信二手车作为一家号称专业的二手车电商平台,却对车辆的状况如此潦草行事,不负责任,显然是没有把消费者的利益放在第一位。而四川同兴达律师事务所杨卫平律师也表示,作为二手车经营平台,有义务对在平台上销售的车辆进行鉴定和评估,把真实情况告知消费者,建议消费者采用法律武器保护自己的合法权益。
(清远编辑JJ)
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