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摩拜单车推免费骑行月卡 网友斥其“假免费、真忽悠”

清远传媒 www.gdqynews.com 发布时间:2017-06-30 17:17:25

  今日,摩拜推出了1000万份免费骑行月卡,称领取后可免费骑行30天。对此,网友嘘声不断。原来,摩拜单车早有“假免费”的累累“前科”,用户被“忽悠”多次,已对此类营销手段产生“免疫”。

  此前,据大量用户在微博爆料,摩拜单车在其宣称免费骑行的期间,实际骑行后不但不免费,反而恶意扣费、花样百出。有微博用户表示:“骑过四家共享单车,唯摩拜单车最恶心无耻,上锁依然计费,宣传免费仍然扣费”。

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  除了免费骑行期间被扣费以外,还有大量用户反映,自己遭遇到了关锁后依然被扣费,或者根本没有骑行却莫名被扣费的问题。

  6月6日,法制周末记者报道了一则摩拜单车上锁后依然扣费的新闻。新闻中摩拜用户贾鑫表示“昨天骑行完后关了锁、APP上也显示行程结束已扣费;今天再想扫码时,却显示上一辆车未关锁;24小时不到,账户已行驶七万四千多公里,可以媲美环球旅行了……”

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  对此,摩拜回应:可能是信号干扰所致。然而摩拜意外扣费的状况早有发生,从未休止,已成顽疾,仅仅用“信号干扰”解释,难以令人信服。

  5月15日,有微博黄V认证网友反映,扫码摩拜单车,锁未开,APP系统却开始计费,并表示“我真的不止一次是这样了”。该微博引发了网友热烈讨论,大量遭遇相同状况的网友竞相回应。

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  “是的,我也碰到过,车锁没开车没动却系统扣费,过了二十几分才停止行程扣了一块钱,找客服没反应”有网友这样回应道。被意外扣费并非网友愤怒的真正原因,被扣费却无从申诉,客服形同虚设,形成恶意扣费,才是摩拜戳中用户怒点的关键因由。

  由于共享单车单价低廉,单次极少产生高额费用,消费者即使被恶意扣费也不过几块钱,多者也不足百元。部分用户反映,由于摩拜客服极难联系,申请退款耗时费力,即使被额外扣费,也会因为懒得受气选择忍受,“大不了只在免费的时候用”。

  对于摩拜单车密集出现的恶意扣费问题,有网友讽刺道:“这也不失为致富之道啊!299的押金还不满足?!”,似乎暗指摩拜挪用用户押金一事。

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  自去年以来,摩拜单车的押金问题始终是外界质疑的焦点。摩拜单车面向单个用户收取299元高额押金,是行业最高。数千万用户的押金汇聚在摩拜账户内,形成高达数十亿元的天量押金池,而这笔资金缺屡屡被传出遭摩拜挪用,用于填补造车和运营开支,甚至投资购买理财产品。由此,不少用户认为,摩拜单车之所以热衷于大搞免费骑行甚至有奖骑行活动,背后的真实意图,或许在与吸引新用户注册,从而使押金总量水涨船高。