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连合作方也坑?美团搞酒店促销逼商家自掏腰包降价

清远传媒 www.gdqynews.com   发布时间:2017-06-26 17:57:30   作者:gdqy

  随着社会经济水平的提高,国内旅游市场规模飞速扩张。伴随着清明节、劳动节、国庆节等大小假期的,本应是旅游商家们赚的盆满钵满,但与美团合作的商家们,却都有点有苦难言。

  近日,上海某酒店老板就通过微博控诉:“作为酒店商家,合作体验最差的就是美团,打不过携程,舍不得自己做促销,就从商家身上找场子,让商家自己降价帮美团大市场,商家的钱是大风刮来的是吗!不同意就威胁说一月排名一降到底,怎么样,是我们从美团下线你们就开心了是吗?”

  原来,由于市场竞争激烈,美团“推陈出新”,一改业内平台营销的一贯策略,强制要求与其合作的商家自掏腰包降价促销,相当于将平台本应承担的营销支出转嫁给了商家,实现平台的市场占有率提升。对此,商家稍有不满,美团便以评分、排名等手段进行威胁,逼迫商家就范。

  此微博一经发出,便引发了众多网友回复。有网友留言道,“美团就是不要脸,逼着商家改价,佣金还高”,也有网友一针见血的指出“美团入不敷出”,所以不择手段,“不光坑消费者,连合作商家也坑”。

  事实的确如此。6月14日,21聚投诉发布OTA(在线旅行服务平台)行业数据报告,美团以其大大高于业内平均水平的投诉率,和低于业内平均水平的解决率,成为业内一股“浊流”,引发了极多的探讨和质疑。

  据曾在美团消费的郭先生介绍,他通过美团平台预订了一个酒店。后来临时有事改签了飞机,导致行程有变,不得不取消订单。行程有变后,郭先生马上跟商家积极协商,商家表示可以理解,愿意退款。不料,美团平台却坚持不肯退款,只因在该笔订单中,美团抽取了10%的佣金。无奈之下,商家在扣掉了美团10%的佣金后,自己将90%的余款补偿给了郭先生。

  也就是说,在这场风波中,不仅商家分文不赚,消费者也被美团坑掉了10%的订单款。有业内人士一针见血地指出,这种既坑商家又坑消费,只顾自己占尽便宜的“吃相”,十分难看。

  对于节约成本和赚取佣金的执着,已经成为美团骨子里的“劣根性”。美团自成立以来,常年处于亏损状态,加上全线作战,体态臃肿,转型困难,未来的希望越来越渺茫。在去年10月与大众点评合并之前,关于美团融资失败的新闻就曾多次流出,尽管被当事方不断否认,但估值缩水已是不争的事实。

  长期亏损,估值缩水,再加上越发激烈的市场竞争,不断萎缩的市场占有率,都迫使美团不得不采取近乎自残的方式与商家合作,企图通过压榨商家利益的方式来背水一战,赢得市场。然而,尽管可能美团会在短期内得到一个漂亮的数据,但因为这些数据和呈现都不是自然、健康的状态,最终也无法形成长久、有效的竞争力。

  今日,美团涸泽而渔,他日,美团将在何方? 来源:搜狐体育