近期,美团高调对外宣布与洲际国际集团签订分销合作协议,难道高星酒店也有必要寻求低价走量来度日吗?还是美团欲走高端,提升平台价值?笔者认为,美团签约高星酒店,不仅对品牌高端化没有帮助,而且恰恰暴露了美团的运营困境。
美团的无奈之举
美团作为品牌而言,大部分用户联想到的只有低价与外卖,而低价美食的消费群体才是其目标受众。美团对外高调与高星酒店合作,其实有着自身的无奈与小聪明。
据京华网报道,由于不满美团酒旅的价格体系,包括汉庭、7天、如家、锦江之星等在内的经济型酒店取消了与美团合作,从美团下线门店数量近3000家,合适恢复仍是未知数。单从经济型酒店取消与美团合作的原因,就能够发现美团签约高星酒店就是天方夜谭,况且在中低端酒店领域,已被去哪儿牢牢锁死。由于经济型酒店的缺失,从而转战高星酒店实则美团的无奈之举。
当然,根据美团酒旅最新公布的数据显示,2016年8月和10月,美团点评酒店入住间夜量超过1300万,其中,高星酒店在国庆节期间同比增长超过300%。看似美团未来高星酒店前景一片大好,可是谁知美团背后的小聪明呢?
关于美团所说的高星酒店,用户的认知多为国际知名五星级连锁酒店,而此类高星酒店在携程上的均价多为600元。甚至,在美团上,一些被标注为“高星酒店”的酒店均价甚至只有300多元,而均价300元的酒店在其他OTA上则归属为中、低端酒店,远不能称得上高星酒店。况且,美团高调宣布与洲际国际集团签订分销合作协议后,至今在美团上也查不到洲际集团的任何酒店。
总之,美团在营销战术上混淆概念,欲将中等酒店定位高星,继续通过低价让用户消费高星酒店的概念。
美团或死于高星酒店
单就高星酒店而言,携程、艺龙已经深耕高星酒店长达十七年,机票度假多为带动高星酒店的销售,而由团购起家的美团至今未能摆脱低价的标签,其与高星酒店合作的营销价值远远大于实际价值,如美团一味寻求高星酒店之路,未来将难以抵御携程和艺龙的多方阻击。
关于携程和艺龙在高星酒店领域的种种布局,笔者不再一一赘述,以免引起更多的猜忌。作为酒店分销平台,其对酒店产业链的控制力决定了谈判的话语权,无论是OTA还是平台分销,谈判的价格决定着最终消费者消费的价格和实际利润。在高星酒店产业链中,美团作为后起之秀,虽然拥有庞大的消费群体,但其客单价过低,并非高星酒店的匹配人群,况且美团的价格体系一度让经济型酒店纷纷叛逃,而面对高星酒店美团无法拿出任何诚意来与之谈判,虽然有部分高星酒店入住,实则多为不知名商务酒店,且价格高于携程与艺龙,在价格上并没有发挥优势。
从美团的运营状况而言,美团急于寻求盈利之路。前文关于美团酒旅事业部关于高星酒店的利好数字,笔者认为实则美团在概念包装后为其获得更多生存机会的招标书。回过头来看看,去哪儿、携程、艺龙背后的资本驱动与财团护航,在这个商业资本竞争更为激烈的当下,美团可见出现运营谷底盈利渺茫。而美团盲目进入高星酒店领域,在品牌、用户群体、产业链与资本上均无明显优势,再加上来自携程和艺龙的外部竞争,美团或消亡于高星酒店的竞争。同时,在低端酒店市场,美团尚未完全抵挡住来自去哪儿的发力。
美团在运营上切勿贪大,继续为目前的受众人群提供更为优质的服务,更应向消费者生活的细枝末节去深入,因为这些领域的重复购买率更高,更有意想不到的市场空间。在营销推广层面,用户已经见识过太多的营销案例,切勿简单粗暴的包装概念鱼目混珠,应将低价便捷更为直接的反馈给消费者。至于美团进军高星酒店是否壮志未酬半路夭折,从洲际国际集团签署分销协议后迟迟未在美团上架已可表露真相,如执意前行,美团或许死于高星。
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