美团酒店陷三大危机：遭遇对手阻击 事业部搁浅 刷单泛滥

　　成立于2015年7月的美团酒旅事业群，自去年年底以来动作频频，又是高调试水高星酒店，又是宣布进军海外市场，然而这些夺人眼球的举措背后，在强敌林立的OTA行业，美团酒店业务早已陷于内忧外患之中。

　　试水高星酒店、海外酒旅，遭遇对手正面阻击

　　去年11月份，美团酒店宣布与洲际酒店集团签订分销合作协议，并为此高调操办了一场发布会，宣告进军高星酒店市场。

　　然而，美团进军高星酒店的第一炮却是雷声大，雨点小。几个月过去，目前在美团PC端酒店预订页面搜索“洲际酒店”，仅仅有北京、上海两地共9家洲际酒店挂牌，点击进去则显示无法预订;在美团APP端，虽可以正常预定，价格却大多与洲际酒店官网价格无异，相比其他酒店预订平台，美团的价格要高出一大截。

　　以北京三里屯通盈中心洲际酒店为例，清明节期间美团给出的价格是1884元起，同期携程的价格是1600元，伴随“满十送一”活动，综合算下来比美团便宜近300元。此外， 无论在高星酒店数量还是订单量上，美团与携程都根本不在一个量级。

　　面对横亘眼前的巨头，美团的选择是“打肿脸充胖子”，为此还闹出了大笑话。近日就有媒体曝光，美团以次充好，将行业公认的中低端酒店包装成高星酒店。在OTA行业，包括携程、飞猪、途牛和同程等在内，各平台上高星酒店均价都超过500元，接入的多为知名五星级酒店连锁企业，而美团则大大降低了高星酒店标准，在别的平台上被划分为中低端的酒店，到了美团上就变成了“高档型”、“豪华型”。例如上海地区的一家途客中国酒店(上海迪士尼周浦万达店)，房价为最低147元起，这家酒店在携程、飞猪上都被标注为“舒适型”，而美团上的标注却为“高档型”。

　　事实上，美团存量用户大多属于价格敏感型，以往美团酒店以均价100多元的低星酒店为主。而携程等对手，不但在高端消费群体中拥有深厚根基，在资金实力和服务品质上也同样令美团难以追赶。在高星酒店市场上，美团想分一杯羹并不容易。

　　面对高星酒店市场上的失利，紧接着，美团又宣布成立海外住宿项目组，切入海外酒店市场，然而这一领域也早已是一片红海。2016年，全球旅游业顶级的研究机构Phocuswright 针对中国出境游客调查发现，携程网是出境旅游客进行在线预订的首选网站，紧随其后的分别为: 去哪儿网、途牛网、同程旅游网及阿里旅行网。半路出海的美团，恐怕难有出头之日。

　　融资受挫，事业部搁浅

　　从去年下半年开始，就不断有消息传出美团酒店业务已实现盈利，内部正在筹备酒旅事业部分拆，并进行独立融资。到了今年1月，美团最新架构调整后，美团平台与酒旅事业群合并，成立美团平台及酒旅事业群，这等于直接宣告酒旅分拆失败，独立无望。有美团内部员工在无秘社交平台上爆料：美团酒旅没有融到钱，不光事业部搁浅，还即将启动大裁员。

　　事实上，外界大多认为，美团酒旅融资成功的概率原本就不高。作为独角兽的美团一直没能证明自身盈利造血的能力，反而连年亏损，多条业务线都依赖于烧钱补贴换取增长。例如美团酒店的份额增长，就很大程度上依赖于大规模的资金补贴。通过这种方式吸收而来的高价格敏感型消费者，并不能为平台贡献多少利润，更不能为瞄准中高端市场的新业务导流，加之还要面对OTA行业巨头的阻击，美团酒店未来盈利机会渺茫，自然难以获得资本市场青睐。

　　如今，美团酒旅事业部分拆梦碎，粮草匮乏，接下来的仗要怎么打?

　　刷单泛滥，虚假繁荣背后是信誉的透支

　　刷单一直都是整个美团平台的顽疾。对于美团酒店来说，新业务失利、事业部搁浅的局面下，刷单更是被当成了救命稻草。

　　去年12月29日《新京报》报道，一个70余人的团伙勾结数十家入驻店铺和美团内部员工，利用平台退款结算流程进行刷单诈骗，短短10余天时间骗取金额高达500万元。

　　这一爆炸性新闻揭开的只是美团刷单顽疾的一角而已。事实上，美团刷单泛滥早已是业内心照不宣的秘密。

　　去年7月，王兴在亚布力夏季峰会上表示，7月份美团点评除外卖业务外，其他业务(含酒旅)实现整体盈利，一时间引发不少质疑。有投资人表示，美团酒店毛利率为负，距离盈利还远;还有美团酒店员工透露，美团酒店数据水分颇大，许多都是靠刷出来的。有商家、用户或者员工为完成高KPI打擦边球刷单，高峰期的刷单量超过70%，美团刷单账号在淘宝和一些论坛中随处可见;此外，大量酒店商家为了引流，还会一家酒店注册几个店名，这意味着美团酒店商家总数也存在一定水分。

　　刷单行为的泛滥，与官方的默许不无关系。事实上，美团只需要降低甚至取消酒店促销补贴，就能有效抑制员工协助商家进行刷单的动机，大大打击刷单现象。然而这种做法毫无疑问将带来订单量、酒店数锐减的局面，后果却是美团所不能承受的。对于亏损不断，且在业务层面缺乏突破口的美团酒店而言，刷单带来的虚假繁荣，成了其在投资者面前的议价的最大筹码。

　　令人唏嘘的是，讲故事、造数据等花招玩遍，美团酒店最终依然没能赢得投资人的芳心。在强敌林立的OTA行业，资金吃紧、盈利无期的美团酒店将要面临的，必然是一番苦战。