就在阿里还在为自己的“假货”辩论时,另一家电商京东却早已开始新的谋篇布局。
据统计“2013年农村网民已达到1.77亿,占网络总人数的28.6%;2014年全国农村网购市场规模达1800亿元,预计2016年将突破4600亿元,成为网购市场新的增涨点;农村网购用户对网购的接受率超过八成,网购消费者的平均年龄集中在20至29岁。”
从这些数据可以看出,农村网民数量正在不断攀升,县域、乡镇等三、四线区域拥有大量潜在网购人群,农村市场将成为电商更为广阔的“蓝海”。抛开数据,在城市网购增长趋缓之后,电商下沉已是必然方向。事实上,早在2013年京东就已将战略部署向三、四线城市拓展。
由于农村消费者居住往往比较分散,订单密度较小,很多物流公司都无法触及。所以,农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。同时由于农村消费者对网购还不太熟悉,对商品和售后服务也不太了解,不少人对网购仍存有疑虑。这些都是电商企业下乡面临的难题。
中国目前发展还很不平衡、人口众多的“深袋市场”,电子商务下乡需要发动群众力量。京东通过已有的近1900个区县的配送站点、近3万名自营配送员队伍,再通过县级服务中心和“京东帮”服务店和它们所发展的乡村推广员,将有力地撬动农村电商这个冻土层。“京东帮服务店”模式通过杠杆社会资源,有效解决了农村地广人稀、战线过长,“最后一公里”的服务难题。
据了解未来3年,“京东帮服务店”将在全国区县铺开,力争消除城乡家电价格歧视、做到全国同价、让村里人享受与城里人同等的消费服务。县域市场是一块亟待开发的蓝海市场,谁能在县域市场抢得先机,谁就有机会收获更为广阔的农村电商市场,显然,加速发展的京东县级服务中心和“京东帮”服务店已经帮助京东站到了这片蓝海的面前。
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