美的小家电“五好”标准净化小家电电商市场

清远传媒 www.gdqynews.com 发布时间：2014-11-10 13:43:43 作者：gdqy

　　近年来，随着互联网业务的不断发展，许多企业纷纷触网，把电商市场作为撬动企业增量的杠杆。而越来越多的企业涌入电商，也造成了市场鱼龙混杂的现状，让消费者无所适从，给未来发展也带来了一丝隐忧。面对即将到来的双11网购狂欢盛宴，作为竞争较为激烈的小家电行业，众多品牌之间也早就从产品、价格、营销等多个层面展开了暗战。

　　就在此时，美的生活电器首创性的发布了网购小家电的“五好”标准，从价保、物流、售后、品质、体验五个层面，宣示了其品质化运作电商的决心。政策发布后，引起了行业高度关注。有观点认为，“五好”标准除了能确保消费者切实享受网购带来的便利与实惠，而且还能在一定程度上起到带动电商行业升级的作用。

　　电商市场前景广阔品质化运作是方向

　　电商市场拥有无限广阔的市场空间，毋庸置疑，这是所有小家电企业都认同的观点，而重要的是如何更好地激发消费者的购买需求，把市场不断做大。这就需要小家电企业关注消费者的需求，采用品质化运作电商的方式，不断提高消费者的网购体验。这在目前市场发展还不够规范的背景下，显得尤为重要。

　　调查显示，消费者网购小家电集中反映的问题在于，产品品质缺乏保证，服务差强人意，物流速度慢，尤其在双十一消费者网购需求暴涨之际，以上问题更会暴露无遗。而美的小家电“五好”标准恰好就是针对这些问题而提出，小家电企业如能够做到“五好”就一定会受到消费者的认可。

　　可以说，双十一已经成为检验小家电企业电商运作模式的一块“试金石”，其模式是否得当只要经过这一天的检验，就会一目了然。

　　互联网时代消费者是最终裁决者

　　在行业专家看来，美的小家电“五好”标准，从某种程度上来说，就是对小家电企业品质化运作电商的一种诠释。若此政策长期推广，势必会引导行业逐渐形成“自我净化”机制，过滤剔除无法满足消费者网购需求的企业，净化行业环境，让市场通路更加顺畅，为那些按照电商市场规则持续变革的优秀企业拓宽道路。而这种变化，无论对企业、市场还是消费者而言都是有好处的。

　　“五好”标准只是美的生活电器向行业发出的一种号召，并不具备法律法规和行业规范的强制作用，它能否具备很强的推广可行性，其执行效果又会怎样呢?

　　在谈到这一问题时，专家直言，在互联网时代，信息传播变得更加容易!除了大家熟知的传统媒体外，其实每个消费者也都是一个独立的“微媒体”，他们乐于分享，愿意主动传播。在这种情况下，如果消费者真的能够通过“五好”标准获益，那么他们必然会积极地向周边的人群建议，由此也就实现了传播。

　　专家还指出一点，一旦消费者经过衡量，发现其选择的品牌和产品不符合小家电“五好”标准，就会毫不犹豫的放弃而转寻它品。在此形势下，无论企业是否愿意，都必须按照消费者认可的美的小家电“五好”标准做出调整，否则就会被消费者和市场所抛弃。通过这种方式，消费者也就成为了小家电企业能否适应电商市场生存发展的最终裁决者;而美的小家电“五好”标准也因消费者的特殊地位被赋予了“市场净化卫士”的属性。

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