随着双十一临近,各家电商纷纷打出促销广告,而在近日国家工商总局围绕“销售行为管理混乱”的问题约谈了阿里巴巴、1号店等电商企业,工商总局副局长甘霖在约谈中表示尤其要切实纠正假打折、虚假宣传及违法广告等问题。
与此对应的是在近期中国青年报关于双十一的一项调查中,有54.2%的受访者最担心的就是虚假宣传、价格虚标问题。母婴产品在整个电商中所占比例较大且逐年增加,这其中包括越来越受家长亲睐的婴幼儿进口配方奶粉,双十一前夕,记者专门对进口奶粉电商进行了考察,发现其中还存在着不少问题。
在记者考察的进口奶粉电商中,除贝倍妙等个别品牌实码标价、真实打折外,其他或多或少都存在着假打折和违法广告问题,工商总局在此次约谈中专门指出一些网络经营者使用“全网最低价”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等违反《广告法》规定的用语开展广告宣传,这种情况在进口奶粉电商中同样比较普遍。
双十一尽管是网络促销的一个由头,但这由头由网民而来,就是普通消费者,消费者期望的是在促销期购买到物美价廉的产品,而不是被眼花缭乱的宣传蒙蔽,企业也需要对双十一认真定义,不要让促销变噱头,缺乏真诚的促销,只会让消费者反感,对品牌形象无益。
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