小家电电商市场发展多年,方便了很多消费者享受时尚、便捷的小家电生活。如今的小家电电商市场已经具备了优惠、方便快捷等多重标签。然而,市场中依然存在一些弊端,为很多消费者带来了困扰,尤其在“双十一”这样的大型电商促销节日期间,物流、服务等方面的弊端体现地更为明显。
据此,在今年双十一前夕,小家电行业领导者——美的生活电器,在缜密的消费者网购小家电体验全景调查后,发布了“五好小家电”政策,希望在未来大力普及,使“五好小家电”成为常态化,为小家电电商市场贴上“五好”标签,让消费者拥有更满意的网购体验。
小家电电商市场升级 将成未来趋势
资料显示,很多消费者在网购小家电过程中都遇到过产品品质差、物流慢、售后服务无保障等各种问题,这不仅给消费者享受便捷的小家电生活带来了困扰;而且,这些问题的曝光,也让很多人对网购小家电持观望态度。
有专家指出,电商市场已成为拉动小家电行业增长的重要动力,但是其市场需求还没有完全被开发出来,其中的原因就在于市场中存在的一系列问题,让潜在消费者对网购小家电心存疑虑。这就需要所有小家电企业共同努力,用实际行动推动小家电电商市场升级,以此加快网购小家电的普及,这已经成为推动小家电企业和小家电电商市场快速发展的必然趋势。
美的“五好小家电” 成小家电电商市场新“名片”
此次美的生活电器推出的“五好小家电”政策,在价格、物流、品质、售后和网购体验五个方面,为消费者网购小家电树立了新的参考标准。美的“五好小家电”政策推出后迅速收到了良好的效果,消费者纷纷表示,“五好小家电”为网购小家电树立了直观的参考标准,今年双十一就按照“五好”标准选购放心的小家电产品,避免以往网购小家电不愉快的体验发生。
有分析认为,目前还处于“五好小家电”政策的普及推广期,会有越来越多的消费者了解美的“五好小家电”政策。当消费者在今年双十一网购期间,感受到“五好小家电”带来的好处后,会给予此政策更多的好评,并把“五好”作为网购小家电的一项常规标准来看待,这极有可能让“五好小家电”逐渐形成制度化,从而成为小家电电商市场的新“名片”。
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