杂牌小家电品质低网购服务差

清远传媒 www.gdqynews.com 发布时间：2014-10-22 14:03:08 作者：gdqy

　　据悉，电饭煲、电磁炉、原汁机等小家电产品的日常生活使用率非常高，如果出现质量问题，会让用户的生活受到一定影响。如今，很多消费者已经习惯网购小家电产品，可是电商市场的淘品牌、杂牌小家电产品却经常出现质量问题，给消费者带来了很多困扰。

　　淘品牌和杂牌小家电产品出现问题的主要原因就是，生产条件落后，而且还缺乏美的生活电器等大品牌那样严格的质量把控体系，产品质量参差不起，消费者如果网购杂牌小家电，难免买到质量差的产品，给后续使用带来烦恼。而且，有些杂牌小家电企业根本没有线下服务网点，一旦产品出现问题，服务根本无保障。

　　杂牌小家电贴牌生产品质难以保证

　　熟悉淘品牌和杂牌小家电生产的人士爆料，某些淘品牌和杂牌小家电企业只顾短期经济利益，没有品牌经营意识，虽说也乘着电商的“东风”取得不错的销售业绩，但是在成绩背后却存在着一些问题。爆料者称，尽管某些杂牌小家电企业在电商市场宣称品质如何可靠，但是只要了解其线下生产就会发现很多问题，不仅生产技术落后，甚至达不到标准化生产，更难言统一的质量把控。

　　值得关注的是，一些在电商市场做得风生水起的淘品牌小家电，都没有自己的生产线，产品制造全部外包给一些工厂，然后再贴牌销售。这就会造成淘品牌无法严格控制产品质量。而且，这种贴牌生产的现场在淘品牌小家电中很普遍，消费者在网购时应该引起足够的重视。

　　与这些淘品牌和杂牌相比，美的生活电器等大企业不仅拥有自己专属的线下工厂，而且生产设备先进，还有统一的质量把控标准，可最大限度地保证上市产品的质量，让消费者网购到放心的产品。

　　售后服务体系不健全服务水平差

　　记者还了解到，一些淘品牌和杂牌小家电企业不仅质量问题频发，售后服务也同样不尽如人意。

　　据称，很多淘品牌和杂牌小家电企业没有实力构建售后服务网络，只能将售后服务外包给第三方维修机构，或者其他企业。然而，这些第三方维修机构却不遵守约定，为了达到利益最大化，向消费者收取各种维修费用，即使有些消费者的产品仍在保修期，也要花钱维修，这让很多网购淘品牌和杂牌小家电的消费者心生不满。

　　据此，家电行业专家表示，如果网购美的小家电等大品牌产品就可以避免此问题。因为，美的生活电器等小家电大品牌都具有几乎覆盖全国的售后服务体系，消费者网购的小家电出现任何问题，都可以到线下服务网点进行咨询或维修，美的生活电器等企业的售后服务网点会按规定处理，这是很多消费者网购时选择美的等小家电产品的一大原因。

　　在万众期待“双十一”到来之际，记者提醒广大消费者，网购要认准美的小家电等大品牌，即使选择淘品牌也要认真遴选，以免购买到品质低劣的产品。

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