交28800元至相亲网站征婚,相亲4人,均感觉“不靠谱”。前日,武昌杨女士致电本报提出,网站应全额退款。当事网站深圳珍爱网信息技术有限公司(以下简称“珍爱网”)表示,网站提供的是相亲平台,且前后已进行大量跟踪服务,处理结果“还有待进一步协商”。
44岁的杨女士单身多年。今年4月,她在珍爱网上注册,想要征婚。次日,她便接到网站电话,请她到位于汉口沿江大道的珍爱网武汉分部进一步洽谈。在听取了工作人员的介绍后,杨女士与珍爱网签订合同,交28800元成为该网“钻石卡”会员,享受由珍爱网线下VIP婚介服务中心提供的“一对一、面对面式婚介服务”,服务期限为2014年4月18日至8月17日。
杨女士介绍,当月底,网站便安排她开始了相亲,前后共安排了4名男士。“前后4人条件都够不上,”杨女士说,此外,“还被第4名男士欺骗了感情,身心皆受到伤害。”杨女士提出,自己交了两万多元,但网站提供的4名相亲对象,均不靠谱,她认为,网站“涉嫌欺诈”,并向工商部门投诉,要求全额退款。
江岸区工商局大智工商所介入调查。9日,在该所,珍爱网武汉分部一名客服主管表示,网站提供的只是相亲平台,且4名相亲对象都是在征得严女士同意后,才安排见面的。此外,网站红娘前后4个月为杨女士提供了大量一对一跟踪服务,花费了大量人力物力,目前4个月服务期已过,想要全额退款不可能,杨女士接下来可享受入“佳丽库”的后期免费婚介服务。这一说法遭到杨女士拒绝。
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