微博知名大号“Happy张江”曝出一组图片引发了业界的广泛关注,这则组图大致内容为,三名女生在360大厦楼下高举“奖状”给360员工发放奖状,“奖状”中“360童靴”、 “年度高仿之星”、“好好抄袭,天天向上”、“安全软件三不协会”等内容引发了业界广泛关注,因为这些奖状似乎并无褒奖360的意思,倒是另有隐情。
随着这条信息在微博上被不断的转发和评论,整个事情也变得“难以控制”。不少网友认为这是360新版过于高仿而引发竞争对手不满所致。不过在笔者看来,本次事件恐怕没那么简单,一直以来,360在安全方面都非常强势,而且一般情况下也是特立独行,不会走跟随战略,所以,微博上所曝光的事件,需要从另外的角度去理解。
360为何会“被发奖”?
据了解,此前在国内知名安全论坛卡饭论坛中,就已经有不少用户对提前曝光的360新版安全软件表示不满,从相关帖子来看,360新版安全软件在界面色彩、扁平化设计风格等方面和百度卫士3.0非常相似,而且在某些地方也存在模仿腾讯电脑管家、金山卫士的痕迹,这可能是360“被发奖”的直接原因。
不过在笔者看来,在互联网领域做产品相互借鉴倒没什么大惊小怪,相信肯定其他一些公司也借鉴过360,所以,360借鉴别人的东西也没什么大惊小怪。不过在界面色彩、设计风格上360也力求和百度卫士保持一致,这有些匪夷所思,360旗下人才无数,完全可以另外设计一个界面嘛。
多元化战略拖累360安全业务
360既然会模仿竞争对手,就说明竞争对手已经在某些方面走在了前面。一直以来,360都致力于走在行业前列,因为安全业务是360的核心业务。不过,近年来随着360不断多元化,一会儿做手机,一会儿做搜索,致使其无法专注于安全领域,虽然360的多元化业务大多不算成功,但在一定程度上制约了360在安全方面的与时俱进。
另外, 360安全卫士虽然在国内安全厂商中依然保持市场份额的优势,但是随着百度、腾讯等安全厂商的发力,其竞争压力也与日俱增。可以肯定的是,百度、腾讯、金山必然会分食360的市场,这种局面完全打乱了360安全卫士的步伐。尤其是百度卫士在今年7月推出了3.0版,用技术创新重新定义了安全,让业界耳目一新。新版百度卫士抛弃了任何臃肿、繁杂和捆绑式的发展模式,让用户感受到“轻巧”和“新安全”,在满足互联网安全需要的同时,把用户体验提升到了极致。
实际上,百度卫士在推出不到一年的时间里便取得了丰硕的成果,成为千万用户电脑中必备的安全防护工具,之所以能迅赢得用户青睐,根源在于其所承诺的 “不骚扰、不胁迫、不窃取”理念起了很大作用。从推出至今,百度卫士从来没有收集、泄露过任何一个用户的隐私,也从未因自己的私利,在用户桌面上弹出过任何一个弹窗,更没有强行用户安装过任何一款自家软件。百度这种严谨的作法,在充分保证了对用户尊重的同时,也为自己赢得了信任。
很明显,百度卫士这种理念已经对360构成了一定的威胁,虽然360可以模仿界面风格,但简单的模仿是无法产生精品的,也无法令用户满意。一个企业要想保持健康、迅猛的发展势头,就必须坚持自主创新,真正为用户提供优质的服务。从这一角度来说,360效仿的应该是百度卫士的创新能力和服务理念,而不是界面设计。
所以,从本质上看,本次事件已经暴露出了360盲目多元化对其主业务的冲击,360必须注意多元化的节奏,这样才能最大程度削减其对安全业务的影响。
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