平时很少化妆的莫小姐,因为工作需要,近日从白云区新市街的名创优品买回10元一支的眼影,结果涂在眼皮上几个小时后出现眼睛红肿,第二天早上,两个眼睛已经肿得像核桃大。
顾客:
化妆后感觉眼睛不舒服
我的双眼皮,现在肿成单眼皮。”莫小姐的两个眼睛都又红又肿,她昨日在中医药大学第一附属医院诊断为接触性皮肤过敏。莫小姐介绍,自己平时很少化妆,因为工作需要,她于七月下旬去天河又一城的名创优品买了眼线笔、眉粉、睫毛膏、卸妆油等化妆品,“全是十元一支,很便宜!”后来发现少了眼影,又在家附近的新市街名创优品店花了10元买了一盒眼影。
上周四莫小姐第一次使用化妆品,眼睛部位刷了眼影和睫毛膏,“当时我眼睛就有点不舒服”,莫小姐以为是刚开始用化妆品不适应,直到晚上回家发现眼睛有点红肿,“我赶紧卸完妆睡觉”,结果第二天红肿程度更加严重。莫小姐仔细查看买回的化妆品,发现该品牌没有生产日期、售后服务和生产厂家,只统一打上名创优品的名称。莫小姐希望能尽快退款,并且要求名创优品能赔偿她的医疗费。
记者在名创优品店发现,该店商品上有蝇头小字写“MADE IN CHINA” ,无生产厂家和保质期等信息,店员称,“没有注明的,一般是3年保质期”。
品牌:
百家分店仅出现一例过敏
名创优品总监宋先生未对销售三无产品进行回应,他表示化妆品以及面膜都是有过敏概率的,同一种化妆品不一定能适合每一个人,名创优品有一百多家分店,用了旗下产品之后过敏的就只有莫小姐这一例。如证明确实是名优创品产品出了问题,可退款并赔偿莫小姐医药费。
有关部门:
尽快安排现场执法
广州工商局12315中心回应,已经受理莫小姐对名创优品化妆品的投诉,会由工作人员跟进此事,并协助莫小姐索要赔偿。广州食药监局稽查处工作人员曹先生表示,按相关规定化妆品包装必须要有生产日期、保质期和生产厂家等信息,会尽快安排执法人员现场处理。
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