腾讯回应60岁老人凌晨三点打排位，防沉迷机制的违规行为

清远传媒 www.gdqynews.com 发布时间：2021-09-09 21:28:42 作者：淇

日前，一张“60岁花甲老太太，凌晨三点排位用赵云拿五杀，让腾讯陷入沉思”的朋友圈截图在网上流传，引发网友热议。9月9日，@腾讯成长守护平台就此事作出回应。

@腾讯成长守护平台称，关于网传图片“60岁老人凌晨三点排位”一事，他们高度关注，并迅速开展了核实工作，经过近3天的筛查比对，最后成功锁定到1个游戏账号。现将相关情况介绍如下：

1、从今年3月到现在，该账号因屡被判定为疑似未成年人操作，前后共计17次触发并全数通过了腾讯健康系统的人脸识别验证。系统反馈结果，比对公安权威数据平台的数据源均保持一致。甚至在9月1日防沉迷新规正式生效后，该账号也有2次通过人脸识别验证的记录。

2、从技术手段和实际验证结论来看，系统认为确系“本人”在进行游戏。至于现实中该账号是否属于“他人代过人脸”，我们无法判断，也没有相关权限在企业后台数据之外做进一步确认。

3、本案例的性质，如属于“家长代孩子过人脸”，我们希望家长能够提高警惕，不要被骗进行刷脸；如属于“租售账号代过人脸”，我们强烈呼吁相关平台和服务商严守主管部门相关要求，不要从事破坏实名制、绕开未成年人防沉迷机制的违规行为。

4、为保障用户隐私，腾讯健康系统的后台除账号一些必要基础信息外，仅记录了人脸识别验证的触发时间、公安权威数据平台数据源返回的验证结果（“成功”或者“失败"），不存储任何用户的人脸等实际生物信息。排查后台海量数据的工作花费了较长时间，我们未能第一时间对外回应，请各位谅解。

9月8日，中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门，对腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈。

据第一财经，腾讯现对此回应称：腾讯将认真学习约谈精神，在相关主管部门的指导下，从严落实未成年人防沉迷的相关规范和要求，强化内容安全与合规，坚持正确的价值导向，切实保护未成年人身心健康和茁壮成长。

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